Kundehjælp

Du er heldig

Du har scannet en QR kode, hvilket betyder vi står klar til at hjælpe dig.

Prøv en af tingene herunder og ellers ring på 70250013. eller klik her for at sende en mail 

FAQ

1. Ofte stillede spørgsmål, (hvordan nulstiller jeg en dør)

Sådan nulstilles en automatisk dør

En automatisk dør kan ofte nulstilles ved kortvarigt at afbryde strømmen og derefter genstarte systemet, så styringen kan kalibrere sensorer og motor igen.

  • Fremgangsmåden afhænger af dørens fabrikat og model.
  • Det er vigtigt at følge producentens anvisninger for at undgå skader på anlægget.

Typisk nulstilling:

  • Sluk for strømmen på dørens hovedafbryder eller sikring.
  • Vent 60-120 sekunder.
  • Tænd for strømmen igen.
  • Nogle systemer kræver en fuld åbn/luk-cyklus, så endestop og sikkerhedsfunktioner registreres korrekt.
  • Hvis døren stadig viser fejl efter nulstilling, bør en autoriseret tekniker kontaktes.

Forebyggelse af driftsstop:

  • Regelmæssig vedligeholdelse.
  • Rengøring af sensorer.
  • Løbende kontrol af sikkerhedsfunktioner.
  • Kan reducere behovet for hyppige nulstillinger.

2. Ofte stillede spørgsmål (sensorfejl)

Typiske fejl på sensorer

Elektriske fejl

  • Brud på ledninger, løse stikforbindelser eller korroderede kontakter.
  • Giver ofte ustabile signaler, periodiske udfald eller helt manglende måling.
  • Opstår typisk over tid pga. vibrationer, fugt eller mekanisk belastning.

Mekaniske og miljømæssige fejl

  • Mekanisk skade (slag, vrid, overbelastning) kan ændre kalibreringen eller ødelægge måleelementet.
  • I industrielle miljøer skyldes fejl ofte støv, snavs, olie, fugt eller kemikalier, der trænger ind i sensoren.
  • Disse påvirkninger kan skade elektronikken og forkorte sensorens levetid.
  • Temperatur uden for sensorens specifikation kan give langsom respons, drift i målingerne eller totalt svigt.
  • Korrekt kapsling, tætte forseglinger og rigtig placering er afgørende i hårde omgivelser.

Kalibrerings- og softwarefejl

  • Manglende eller forkert kalibrering er en hyppig årsag til fejl.
  • Giver gradvist mere unøjagtige målinger, selv om sensoren ser ud til at fungere normalt.
  • Brug af forkerte kalibreringsværdier eller standardindstillinger til en specifik applikation er typisk.
  • Software- og konfigurationsfejl kan give misvisende data.
  • Typiske eksempler er forkert opsat måleområde, filtrering eller kommunikationsprotokol.

3. Ofte stillede spørgsmål (Mekaniske fejl)

Mekanisk fejl på dørblade

Mekaniske fejl på dørblade skyldes typisk:

  • Slid over tid
  • Forkert montering
  • Hårdhændet eller forkert brug

Fejl kan vise sig som:

  • Skæve døre
  • Døre der binder eller knirker
  • Døre der ikke kan lukkes eller låses korrekt

Regelmæssig kontrol af hængsler, beslag og tætningslister:

  • Forlænger dørens levetid
  • Mindsker risikoen for skader

Ved tegn på mekanisk fejl bør dørbladet kontrolleres for:

  • Revner og beskadigede kanter
  • Løse skruer
  • Skæve eller slidte hængsler

Ofte kan problemet løses ved:

  • Justering af hængsler
  • Udskiftning af beslag eller låse
  • Reparation af overfladen

Professionel service sikrer:

  • Korrekt fejlfinding
  • Holdbare og økonomiske løsninger
  • Forebyggelse af dyr udskiftning
  • Justering og smøring af hængsler
  • Reparation af skæve eller skadede dørblade
  • Udskiftning af slidte beslag og låse
  • Forebyggende vedligeholdelse af indvendige og udvendige døre